Системы: время и границы восприятия

- 70 -

Понятие о системах является базовым концептуальным средством для серьезного анализа окружающей действительности с целью определения целесообразного пути действий в сложных ситуациях управления. Должен здесь признаться: опыт повседневного профессионального общения показывает, что суть понятия системы для многих руководителей и специалистов остается непонятной, сводимой к бесполезным тавтологиям и банальностям вида "Системность, свойство объекта обладать всеми признаками системы". Отсюда следует слабая применимость использования системного подхода на практике в неоднозначных ситуациях управления предприятием, требующих принятия рациональных решений руководителем.

Отметим некоторые важные качества систем, каковы они есть в действительности и о которых редко говорят:

Во-первых, наберем слово "система" в Google или Яндекс и посмотрим на любое из найденных изображений. Риторический вопрос: является ли оно системой? ………..  Нет, изображение, а по большому счету и любой статичный объект системой не является; свойства системы проявляются только в зависимом от времени поведении составляющих элементов системы в окружающей внешней среде.  Присутствие временной связи здесь является совершенно необходимым.

В нашем представлении понятие системы часто вырождается в образ, что-то похожее на визуальное отображение одного или нескольких прямоугольников со стрелками.

© 2015 Сергей Котов

<  Предыдущая

· Опубликовано 10 ноября 2015 г.

>  Оглавление

Типичное абстрактное представление системы в виде прямоугольника (черный ящик) со стрелками входов—выходов:

В реальности система может даже не иметь видимого визуального воплощения, потому что человек имеет весьма скудные средства для визуального моделирования действительности и весьма скромные возможности "увидеть" динамичные связи явлений во времени. Вот почему многие явления жизни закономерно воспринимаются не как системы, а попросту вырождаются в приметы и суеверия.

Идем далее. Границы систем четко нарисованы только на картинках. В реальности мир настолько пронизан связями, что определение границ системы существенно зависит от фокуса зрения конкретного человека. Например, предприятие с точки зрения его собственника является системой для цели получения прибыли, с точки зрения наемного сотрудника - в меньших границах – системой для цели получения собственного денежного довольствия и, в редких случаях, морального удовлетворения, а с точки зрения клиента – в еще более узких границах – источником конкретного товара или услуги для обмена за деньги. Еще более усложним ситуацию: в действительности предприятие в динамичном взаимодействии с окружающей средой обретает некоторую собственную сущность, определяющее, в числе прочего, поведение всех вышеперечисленных личностей. Мы часто воспринимаем предприятие как объект для приложения усилий, но само существование предприятия в значительной степени предопределяет поведение и решения, связанных с ним людей, даже его владельцев. Особенно это касается предприятий, выпускающих продукцию, имеющую горячих приверженцев среди клиентов.

В силу шаблонности человеческого мышления, конкретно сформированная человеком точка зрения на систему почти исключает возможность посмотреть на нее "другими глазами", что, в свою очередь, ведет к сложности поиска целесообразных решений в сложных ситуациях управления. Ситуация здесь в сущности та, которая хорошо описана в известной притче "Слепые и слон", где группа слепых людей щупает различные части слона и спорит друг с другом, на что Слон похож в реальности. Заметим попутно здесь, что ни один из слепых не сможет предугадать действия слона как системы.

Эта известная притча дает нам и ясную подсказку, как в принципе можно более разумно работать с реальными системами. У каждого человека имеется некоторое своё видение и точка зрения; сумев интегрировав их в комплексное представление, возможно гораздо лучше понять целесообразность и суть действий системы и принять решения, качество которых будет гораздо лучше субъективных указаний одного человека. Ранее, я рассказывал о референдуме, одном из глобальных механизмов такого рода. О более локальных и оперативных инструментах, рассчитанных на небольшое количество активных участников мы, возможно, поговорим позднее.

Смотрите также:

- 02 -  Система – базовое понятие

- 41 -  Феномен жизнеспособных систем

- 54 -  Тезисы для теории кризисов

- 61 -  Системный подход в два счета

Следующая  >