Сетевые структуры и вертикаль управления

< Предыдущая

· Опубликовано 12 ноября 2012 г.

- 44 -

> Оглавление

Блог автора

В предыдущей заметке мы отметили, что вертикаль иерархического управления необходима в качестве единого механизма, синхронизирующего в одном направлении активные действия отдельных разнородных структур для пользы целеустремленной системы в целом.

Можно сказать, что на этом её полезная функция завершается: вертикаль иерархического управления плохо приспособлена для решения повседневных задач, связанных с коммуникациями внутри управляемых подсистем.

Рассмотрим следующий пример: допустим, крупный департамент на предприятии имеет некоторую строгую иерархическую структуру:

Ближайшие по функциям узлы пронизываются схемами возможных коммуникаций и образуют сетевую структуру. Эта сеть может иметь строго предопределенную схему "соединений", что характерно, например, для сервисных подразделений, или более свободную, что необходимо подразделениям проектного типа.

"Сервисные" сетевые структуры быстры, но их возможности ограничены и предопределены организацией коммуникаций. "Проектные" или сетевые структуры, которые могут трансформировать схемы коммуникаций, более медленны для решения типовых задач, но их потенциальные возможности шире.

В своих заметках я часто подчеркиваю преимущество в эффективности управления биологических систем, прошедших миллионы лет эволюции, над общественно - экономическими структурами человека. В отношении реализации сетевых структур имеется потенциальное исключение.

Вероятно, у всех цельных биологических организмов реализация нервной сети, выполняющей функции управления, является пусть сложной и для своих задач совершенной, но эта сеть изначально жестко сконфигурирована и в процессе жизни не может изменяться в сторону большей сложности. По мере накопления информации каждые сутки тысячи нервных клеток человека исчезают, обедняя общие возможности нервной сети и способности к обучению.

Для "искусственных" сетевых структур технических, общественно – экономических и политических систем это ограничение не имеет такой силы. Они могут усложняться, развиваться и очевидным примером является самая известная сеть - Интернет. Более того, спонтанные сетевые структуры могут развиваться без всякой иерархии управления. Цели могут “хаотично” возникать внутри сообществ, могут динамично рождаться, умирать или множиться. Но если на них не накладывается общая вертикаль иерархии управления, связанная с целесообразностью структуры в целом, то каков будет результат их развития?

Без ограничений, связанных с целями жизнеспособности всей системы и синхронизирующей роли вертикали управления сетевые структуры стремятся "съесть" все доступные ресурсы и погибнуть. Таковой пока, в целом, представляется и человеческая цивилизация.

Смотрите также:

Настольная книга демиурга

Допустим, сотруднику D сектора С отдела B нужно решить некоторую частную задачу с участием сотрудника G сектора F отдела E. Все решения в этом департаменте принимаются строго по иерархии, поэтому наш сотрудник D идет к своему руководителю С и объясняет, что ему нужно от некоего G. Линейный руководитель C идет к своему начальнику B и тот, в свою очередь, к общему директору департамента A. В правой части структуры департамента цепь обращения спускается по нисходящей линии к G. Получив добро на участие G, цепочка коммуникаций следует в обратном направлении вплоть до извещения сотрудника D, что добро на взаимодействие получено.

Очевидно, трудоемкость решения частного вопроса непосредственно между D и G значительно проще, точнее и быстрее, чем по цепи D <> C <> B <> A <> E <> F <> G.

Во-первых, движение по иерархической цепи сопровождается временными задержками и потреблением временного ресурса каждого участника.

Во-вторых, в процессе движения информации от одного участника к другому исходное сообщение может исказиться и дополниться сопутствующим информационным шумом. Это подобно детской игре в "глухой телефон". Но и в строгой офисной жизни бывают похожие случаи, т.к. промежуточные и конечные участники коммуникаций далеко не всегда знают контекст передаваемой информации.

Так как по схеме выше директор департамента A один, а сотрудников типа D и G много, то последовательное применение иерархического принципа в коммуникациях приведет к быстрой перегрузке A и относительной свободе для безделья простых сотрудников. Таким образом, чем выше по иерархии находится руководитель, стремящийся всё решать сам, тем более он перегружен в сравнении с подчиненными. Механизм этого явления ранее был представлен в заметке "Кто кем управляет?".

Действительно, юмор в ситуации строго иерархического управления повседневными задачами заключается в том, что руководитель, стремящийся к полному управлению подчиненными, имеет в реальности шанс самому стать их секретарем! "Подчиненные" неявно ставят своему "начальнику" задания, тот их решает, да еще и отчитывается в их исполнении! Этот факт иногда трудно кому-то осознать, но если это происходит – это целый переворот в сознании.

По высказанным выше причинам все сложные жизнеспособные системы имеют реализацию сетевого принципа коммуникаций. Иные малоэффективные варианты неизбежно вымываются естественным отбором в биологической жизни, а в экономике - конкуренцией.

Следующая >